A abertura da saída de emergência fez com que o escorregador de evacuação fosse acionado. O voo da Air China sairia da cidade de Quzhou com destino a Chengdu.
Um passageiro disse ao jornal chinês Chongqing Morning Post que a aeronave nem chegou a decolar. Segundo ele, o voo já estava atrasado devido ao tráfego aéreo. “Não houve som algum quando o escorregador foi acionado. Após o incidente, eles anunciaram um novo atraso e cancelaram o voo. A Air China nos levou para um hotel para descansar”.
Os passageiros atingidos pelo incidente ainda receberam uma indenização de cerca de R$ 300, segundo o jornal chinês South China Morning Post. A mulher que abriu a porta de emergência foi interrogada pela polícia.