“As companhias aéreas precisam rever e humanizar as nossas viagens. Sei que nada vai trazer nosso amigo de volta, mas estamos aqui para apoiar no que precisar”, diz a legenda. Joca e seu tutor saíram de São Paulo com destino a Sinop, no Mato Grosso, mas o cãozinho foi mandado para Fortaleza, no Ceará.
Segundo o tutor de Joca, João Fantazzini, o cachorro tinha atestado do veterinário para viajar por duas horas, porém, o erro prolongou o transporte de Joca para sete horas. Ao ser avisado do ocorrido, João retornou ao aeroporto de Guarulhos para encontrar o animal e o encontrou sem vida.