Após a repercussão das imagens que mostravam a ação do funcionário, a empresa emitiu uma declaração oficial em que expressou a importância do vídeo, comunicando o ocorrido à polícia com a máxima urgência e envolvendo as autoridades de segurança pública no processo investigativo.
Além disso, o lote de matéria-prima afetado foi completamente isolado. A fabricante também destacou seu compromisso contínuo com a melhoria dos procedimentos de gestão e a manutenção da qualidade de seus produtos.
“A nossa empresa atribui grande importância ao vídeo. Comunicamos o incidente à polícia o mais rapidamente possível e os órgãos de segurança pública estão envolvidos na investigação. Atualmente, o lote de malte em questão foi totalmente lacrado. A empresa continua a reforçar os seus procedimentos de gestão e a garantir a qualidade dos seus produtos”, disse em nota.
Nas redes sociais, muitos usuários expressaram indignação com a atitude do colaborador e demonstraram apoio à marca. Comentários como “sugiro que a empresa processe esse homem e o faça pagar por eventuais danos” foram populares nas respostas ao comunicado da empresa no Weibo. Outro usuário enfatizou a necessidade de uma investigação aprofundada, afirmando: “Investigue isso a fundo! Sempre defenda nossas marcas campeãs nacionais!”.
A Tsingtao, que está listada na Bolsa de Valores de Hong Kong, é a segunda maior cervejaria da China, com suas garrafas presentes em bares por toda a Ásia Oriental. Nos últimos anos, a empresa tem se esforçado para se adaptar às mudanças nos gostos dos consumidores chineses mais jovens, expandindo sua linha de produtos para incluir cervejas artesanais e outros itens.
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